为认真贯彻落实好市委、市政府对物业管理工作的要求，切实履行好行业监管责任，提升企业依法依规从业意识，努力解决物业服务行业中存在的突出问题，近日，我市启动了专项整治行动。连日来，通过对物业服务企业存在的损害群众利益等违法违规行为开展专项治理，进一步规范物业服务企业行为，提升行业满意度，切实维护群众合法权益。

记者从西宁市住房保障和房产管理局获悉，此次专项整治重点针对开发建设单位不履行保修责任、地下停车位只售不租的行为；物业服务企业限制业主充水充电、不按合同约定提供服务、不按规定公布公共收益收支情况的行为；停车管理、收费混乱，“只收费、不管理”、不落实半小时免费停车行为；物业服务企业不按合同约定或政府定价收费、擅自提高物业费或巧立名目乱收费行为；服务标准低、服务质量差等群众反映强烈的问题。

整治行动启动后，西宁市住房保障和房产管理局成立了两个专项检查组，结合业主投诉和政府12345公开电话反馈信息，重拳出击整治。从3月20日开始，会同各区（园区）物业行政主管部门对存在突出问题的物业管理项目进行全面检查。截至3月31日，检查物业管理项目12个，下发行政限期整改通知书7份，约谈企业负责人2人，立案调查青海明瑞物业管理公司擅自退出龙华苑物业管理项目、青海盈田置业有限公司管理的紫御澜庭小区限制业主购买水电违法违规行为等4件，召开行政处罚听证会1次，向市林业和草原局、应急管理局、市场监督管理局分别移交侵占小区绿地、占用消防通道、乱收费违法违规线索3件，给区（园区）物业行政主管部门下达督办通知4份。会同城西区建设局、城管局联合执法，要求限期拆除盐湖巷6号锦程嘉苑小区地面停车位地锁120个。同时加大宣传，走进《阳光热线》直播间，宣传物业管理政策法规，现场解答业主投诉咨询等。

下一步，西宁市住房保障和房产管理局将进一步提高政治站位，注重实际，坚持问题导向，紧贴民生问题，继续开展好专项整治各项工作，切实解决物业服务市场中存在的影响群众幸福感最广泛、最直接、最心烦的矛盾和问题，努力实现人民群众对美好生活的向往。

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